Edition 202005GN01
Management et encadrement< retour
L'approche constructive des conflits
Module "cadres"
Présentation:

Le PTF grand Nord propose une formation en Approche et Transformation Constructive du Conflit déclinée en deux modules : le premier est réservé aux cadres (RUE ou chef de service et directeurs) et le second aux personnels éducatifs, assistants sociaux et psychologues.

Le stage intègre un focus large sur la responsabilité, l’équipe, le climat de travail et l’accompagnement au changement.

 

En hébergement comme en milieu ouvert, les personnels peuvent être confrontés à des situations conflictuelles avec les jeunes, les familles, au sein de l’équipe : désaccord, incompréhension, rapport de force, crise, blocage, rupture, et parfois violence.

Le conflit est inhérent à la relation humaine, et donc professionnelle. Au sein d'une équipe, il constitue souvent un frein, voire un obstacle puissant à l’accompagnement éducatif et à la mise en œuvre des projets. Ces freins ou blocages amènent de la fatigue, du découragement, du stress, du ressentiment. Ils entraînent une perte de temps et d'efficacité. Ces phénomènes peuvent devenir une source de violence et donc de souffrance au travail.

Cette formation envisage de regarder le conflit comme une occasion de changement : apprendre à mobiliser l'énergie du conflit et à la transformer en force constructive. Elle invite à se poser ensemble les questions liées à la communication, au cadre et à la relation. Elle propose des pistes pour agir sur le climat de travail, favoriser la coopération et la créativité.

Objectifs:
  • Connaître les principaux enjeux de la communication et expérimenter une communication constructive.
  • Apprendre à gérer et transformer le conflit dans tout type de relation, y compris lorsqu’on est soi-même impliqué et agir lorsqu’elle survient.
  • S’initier aux approches de la négociation raisonnée et de la médiation
  • Apprendre à animer et conduire les valeurs pour construire l'action de l'équipe vers une approche constructive des conflits.
Contenu:
  • Définition des différents types de conflit et compréhension de leurs enjeux.
  • Approche autour des interactions entre conflit, communication et relation.
  • Apports théoriques sur les notions de communication.
  • Étude de situations conflictuelles. 
  • Modalités de désamorçage de conflits.
Méthodes pédagogiques:

Méthodes participatives, exposés, étude de cas, mise en situations.

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Dates:
Du Jeudi 13 février 2020 - 09:30 au Vendredi 14 février 2020 - 16:30, Du Mardi 17 mars 2020 - 09:30 au Mercredi 18 mars 2020 - 16:30
Informations sur les dates:
Horaires : 9 heures 30 à 16 heures 30
Sessions:

2

Durée:
24 heures
Date limite de réception des candidatures:
Lundi 9 décembre 2019
École(s) organisatrice(s):
ENPJJ PTF Grand-Nord
Lieu:

PTF Grand Nord

16, rue du curoir

59 100 ROUBAIX

Responsable(s) de session:
Elodie CLIVIO - chargée de formation ptf-nord@justice.fr
Fabienne DEWAILLY - chargée de formation ptf-nord@justice.fr
Intervenant(s):
Dominique RINGOT,
Formateur en Approche et Transformation Constructive du Conflit® et en médiation
Public visé:
Directeurs de service et RUE, Tout public (PJJ /SAH)
Pré-requis:

Ce stage est ouvert aux cadres (directeurs et responsables d'unité éducative) de la PJJ et des SAH (directeurs et chefs de service éducatif)

Effectif / Nombre de places:
16

L'approche constructive des conflits